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1. The Foundations of the Foundations Course/1. Welcome to the ITIL Foundation Course!.mp42.41MB
1. The Foundations of the Foundations Course/10. Organizational Structure.mp42.41MB
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9个月前
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~Get Your Files Here !/1 - Introduction to ITIL v4 Foundation/1 - Course Introduction and Overview.mp41.03MB
~Get Your Files Here !/1 - Introduction to ITIL v4 Foundation/2 - What is ITIL and Why is it Important.mp41.03MB
视频
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9个月前
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~Get Your Files Here !/1 - Mock Exam Introduction.mp41.24MB
~Get Your Files Here !/3 - Sample Paper 01 Answers and Rationale Discussion.mp41.24MB
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1. ITIL® Foundation- Welcome to ITIL Foundation Certification Prep - CBT Nuggets.ts1.5MB
10. ITIL® Foundation- Service Level Management - CBT Nuggets.ts1.5MB
其他
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~Get Your Files Here !/1. Introduction/1. ITIL 4 Foundation Certification Exam Training.mp41.09MB
~Get Your Files Here !/1. Introduction/2. Introduction to IT Service Management.mp41.09MB
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~Get Your Files Here !/1 - Course Introduction/1 - Course Introduction.mp41.9MB
~Get Your Files Here !/1 - Course Introduction/2 - General Information.mp41.9MB
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03 Service Management as a Practice/008 Other quality frameworks_ ISO_IEC 20000 and the Plan-Do-Check-Act (PDCA) model.mp48.59MB
01 Introduction/001 Welcome objective and schedule.mp48.59MB
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01 - Welcome to ITIL Foundation Certification Prep.mp41.4MB
02 - Service Management Fundamentals.mp41.4MB
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1.Course Overview/01.Course Overview.mp4433.65MB
10.Service Operation Functions - Units of Organization to Accomplish Work/51.The Service Desk.mp4433.65MB
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