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9年前
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03 Service Management as a Practice/008 Other quality frameworks_ ISO_IEC 20000 and the Plan-Do-Check-Act (PDCA) model.mp48.59MB
01 Introduction/001 Welcome objective and schedule.mp48.59MB
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5年前
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01_01-Introduction.mp45.1MB
01_02-Certification.mp45.1MB
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9年前
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ITIL ISIS January 2008.iso4.06GB
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14年前
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4.06 GB
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01 Apresentao do curso/001 Boas-vindas.mp43.95MB
01 Apresentao do curso/002 Sobre o instrutor.mp43.95MB
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7年前
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3.95 GB
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1. The Foundations of the Foundations Course/1. Welcome to the ITIL Foundation Course!.mp42.41MB
1. The Foundations of the Foundations Course/10. Organizational Structure.mp42.41MB
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9个月前
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01 - Introduction.mp42.33MB
02 - Terminology Ice Review.mp42.33MB
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8年前
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084-Information Security Management Security Policy.flv2.14MB
068-Service Level Management Relationships.flv2.14MB
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10年前
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2.14 GB
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1.Introduction to ITIL 2011 Foundations.mkv2.01MB
10. Service Transition (Transition Planning and Support).mkv2.01MB
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10年前
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2.01 GB
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1.Introduction to ITIL 2011 Foundations.mkv1.93MB
10. Service Transition (Transition Planning and Support).mkv1.93MB
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10年前
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1.93 GB
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