ITIL ISIS January 2008.iso4.06GB
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10 - ITIL V3 - Functies en processen in Service Design A .wmv1.02MB
07 - ITIL V3 - Continual Service Improvement .wmv1.02MB
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1. ITIL® Foundation- Welcome to ITIL Foundation Certification Prep - CBT Nuggets.ts1.5MB
10. ITIL® Foundation- Service Level Management - CBT Nuggets.ts1.5MB
其他
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ITIL v2 - Foundation.zip291.04MB
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29 - Service Operations - Incident and Problem Management.mp41.73MB
24 - Service Transition - Release and Deployment Management.mp41.73MB
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~Get Your Files Here !/1. Introduction/1. ITIL 4 Foundation Certification Exam Training.mp41.09MB
~Get Your Files Here !/1. Introduction/2. Introduction to IT Service Management.mp41.09MB
视频
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1 - Introduction to ITIL.wmv296.52MB
10 - SLA Management.wmv296.52MB
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